市場(chǎng)先導 統籌規劃 快速發(fā)展
一、以市場(chǎng)為先導，明確公司在運營(yíng)中的主方向。在公司各項工作中，把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作列為頭等大事，也是由我親自負責，要求公司領(lǐng)導及各部門(mén)在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上分工但不分家，做到信息暢通、資源共享、全員參與、重點(diǎn)攻堅。首先是對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行系統培訓，培訓如何拜訪(fǎng)客戶(hù)、如何贏(yíng)得客戶(hù)好感、如何與重點(diǎn)客戶(hù)保持良好互動(dòng)、如何提高對市場(chǎng)的反應速度等內容，提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員工作能力；其次是組織市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員召開(kāi)交流會(huì )，積極參與和互動(dòng)，幫助解答在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中，也將業(yè)務(wù)知識和禮儀等內容穿插，讓員工接受起來(lái)更容易、更深刻。最后是教方法，在與意向客戶(hù)和有需求的客戶(hù)溝通時(shí)，注重方式方法和策略，以客戶(hù)需求為主，做好服務(wù)，及時(shí)安排工程技術(shù)人員現場(chǎng)開(kāi)展技術(shù)交流，展現企業(yè)實(shí)力和服務(wù)水平，有效運用市場(chǎng)運作規律，關(guān)愛(ài)外部市場(chǎng)客戶(hù)，贏(yíng)得市場(chǎng)有效反饋，這是黃金法則，以“服務(wù)、關(guān)愛(ài)、誠信”贏(yíng)得客戶(hù)認可。
二、以市場(chǎng)為先導，明確公司在市場(chǎng)運作上講究策略。對兩個(gè)公司的兩個(gè)區域，進(jìn)行地毯式調研，細分市場(chǎng)等級，對每個(gè)小區、辦公場(chǎng)所、院校、醫院等目前供熱方式，供熱面積準確掌握，分析研究制定開(kāi)發(fā)計劃。
三、以市場(chǎng)為先導，打造專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)運作團隊。目前的閻·富公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員存在新員工多、業(yè)務(wù)水平不高，年齡結構差異大等問(wèn)題，下一步將采取人員流動(dòng)加快、循環(huán)淘汰加速、內部培養提升和引進(jìn)成熟人才相結合的方式打造一支過(guò)硬市場(chǎng)開(kāi)發(fā)團隊。
統籌規劃做好公司頂層設計
一、現代化管理制度運用。公司將從“三標、三規、三責和一化”方面進(jìn)行統一頂層設計，通過(guò)“三三三一”管理模式，確定“責、權、利”對等的管理措施，形成有效的管理體制。解決工作當中少作為、無(wú)作為；管理職責不明確、不清晰；主動(dòng)性不強，積極性不高等問(wèn)題。向精細化管理轉變，形成崗位操作流程，做崗位可復制模式，人才可復制模式。
二、推動(dòng)人力資源架構頂層設計，做好人才儲備。閻富公司在2016年也是戰略性關(guān)鍵一年，需要培養一批骨干性人才充實(shí)到各個(gè)崗位上。因此，形成“待遇留人、感情留心、事業(yè)留才”的機制必須上升到一個(gè)戰略高度來(lái)推進(jìn)。創(chuàng )造公平競爭的企業(yè)內部環(huán)境，做好“內部挖潛、外部引進(jìn)”等工作，我們也將在人員選聘、招聘、培養等方面出臺有效的機制，為企業(yè)的人才儲備打下基礎。
三、積極穩妥推進(jìn)工資總額制。公司實(shí)行工資總額包干后，重點(diǎn)是優(yōu)化工資結構，評估出崗位價(jià)值，傾斜一線(xiàn)生產(chǎn)崗位和骨干崗位。目的是培養人、留住人。
四、發(fā)揮團隊集體智慧。完善班子議事規則，增強溝通機制，保證科學(xué)決策。規范部門(mén)例會(huì )，傳達公司會(huì )議精神，安排部署本部工作，做好會(huì )議記錄，接受公司考評。強化工作協(xié)調，對于跨部門(mén)交叉性工作，加強各部門(mén)協(xié)調溝通，防止工作掛空檔、誤時(shí)誤事。
提升員工綜合素養適應企業(yè)快速發(fā)展要求
一、加強思想教育，提高員工對企業(yè)的忠誠度。今年我們將以“精誠團結、凝心聚力、開(kāi)拓進(jìn)取、實(shí)現目標”為主題的年度系統思想教育工作。旨在通過(guò)教育，真正地把員工思想統一起來(lái)，把工作方向指出來(lái)，讓員工形成良好的主人翁意識，開(kāi)啟員工內心的力量和價(jià)值源泉，自覺(jué)地參與到企業(yè)的管理運行中來(lái)。為百億瑞行發(fā)展期蓄力前行，貢獻力量。
二、開(kāi)展文體活動(dòng)，提高員工凝聚力和對企業(yè)的歸屬感。公司專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)桌球、象棋、圍棋、乒乓球、羽毛球等文體活動(dòng)設施，讓員可以享受內容豐富的業(yè)余文娛生活，獲得充分的休息和娛樂(lè )，以更加飽滿(mǎn)地熱情投入到工作中去。在公司年度計劃中，我們還將組織戶(hù)外拓展、軍事訓練等活動(dòng)，這些活動(dòng)的開(kāi)展不僅讓大家在娛樂(lè )的同時(shí)鍛煉了身體，放松了身心，也加強了相互之間的交流，拉近了員工之間的距離，增強了公司內部的凝聚力和向心力，有力地促進(jìn)了企業(yè)文化建設，為企業(yè)快速穩定發(fā)展奠定了良好基礎。為長(cháng)效開(kāi)展這些活動(dòng)，確?；顒?dòng)開(kāi)展中有組織、有計劃、有保障，公司計劃在近期組織2-3個(gè)協(xié)會(huì )（戶(hù)外運動(dòng)協(xié)會(huì )、自行車(chē)協(xié)會(huì )和球類(lèi)協(xié)會(huì )），由員工自行推薦會(huì )長(cháng)，負責各項活動(dòng)的開(kāi)展。
三、制定長(cháng)效培訓計劃，適應公司當前的快速和可持續發(fā)展。公司重視培訓工作，建立公司級、部門(mén)級和班組級三級培訓教育體系，分清層次，突出重點(diǎn)開(kāi)展培訓工作。
當前，集團公司正處在快速發(fā)展期，我們在以集團大政策、大方針的指導下，統籌規劃，科學(xué)決策。發(fā)揮團隊作用，精誠團結，上下一心，凝聚全員力量，以務(wù)實(shí)創(chuàng )業(yè)的精神，以飽滿(mǎn)的工作熱情和集團發(fā)展的歷史責任感，全身心地投入到公司運營(yíng)各項工作當中去，為雙百瑞行助力。
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