閻良城北熱力開(kāi)展“供熱宣傳進(jìn)社區，暖心服務(wù)零距離”主題活動(dòng)
近日來(lái)，閻良城北熱力持續開(kāi)展“供熱宣傳進(jìn)社區，暖心服務(wù)零距離”主題供熱宣傳活動(dòng)，工作人員與廣大熱用戶(hù)面對面交流，宣傳供熱政策、用熱常識和熱費繳納等方面內容。
活動(dòng)現場(chǎng)，工作人員與社區用戶(hù)面對面交流，講解供熱知識，回復供熱咨詢(xún)，指導用戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上繳費、報停等相關(guān)業(yè)務(wù)。此外，工作人員還結合供熱所、網(wǎng)格化管家服務(wù)模式向用戶(hù)進(jìn)行詳細解說(shuō)推廣。
此次宣傳活動(dòng)一方面拉近了與熱用戶(hù)之間的情感距離，讓熱用戶(hù)切身感受到供暖管家的‘暖心’服務(wù)，另一方面加強了與熱用戶(hù)之間溝通聯(lián)系，方便供熱所管家實(shí)時(shí)為用戶(hù)解決用熱問(wèn)題，進(jìn)一步提高了工作效率，為精準服務(wù)提供了保障。
下一步，閻良城北熱力將以此次宣傳活動(dòng)為契機，不斷創(chuàng )新優(yōu)化服務(wù)模式，全力推動(dòng)客服工作進(jìn)程，用真情架起便民“連心橋”，精準服務(wù)用戶(hù)，打通便民服務(wù)“最后一米”的距離，用實(shí)際行動(dòng)為熱用戶(hù)送去最溫暖、最有效、最安心的供熱服務(wù)。
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圖片ALT信息： 西安瑞行城市熱力發(fā)展集團有限公司
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